Importar no es siempre la opción adecuada, ya que hay que tener en cuenta otros factores como la forma de pago, el tiempo de entrega, el servicio postventa, e incluso situaciones geopolíticas como la guerra de Irán o Yemen que sólo añaden incertidumbre.
Sin embargo en ocasiones es la decisión correcta, porque permite el acceso a un material que de otra forma descartaría, competir en precio y también en calidad. Y esto es importante porque aunque China sigue arrastrando el estigma de producto barato de mala calidad, en realidad hablamos de un país enorme, la fábrica del mundo, en el que si quieres puedes comprar barato y malo, pero también puedes pagar más y de buena calidad mientras sigues siendo competitivo.
Claro que hay algunas pegas. En ocasiones recibimos consultas de alguien que quiere un toldo de 3x4m o quiere importar una máquina de 300 Euros, y en esas ocasiones es imposible ser competitivo porque hay un coste de transporte, de aduanas, etc. que no lo hace practicable.
Cuando hablamos de importar hablamos de 2000m de lona, o de un máquina de 10.000 Euros. Hay máquinas de 50,000 Euros, que puede parecer mucho dinero, pero es que comprarlas aquí serían 100,000 Euros o más. Y en este punto es donde un cliente debe considerar si acceder a una máquina de 50,000 Euros le permitirá hacer lo mismo que una de 100,000 que no va a poder comprar.
Otros problemas recurrentes a la hora de plantearse importar es que los clientes no sólo tienen miedo de la calidad , sino que no hablan el idioma, la diferencia horaria, no conocen los procesos de importación, etc. Aquí es donde entramos nosotros y nuestra experiencia con el mercado Chino y los procesos de importación en cargándonos de todo el proceso.
Y por supuesto está el tema del servicio post-venta. No somos expertos en todo tipo de máquina. Nadie que lo diga lo es. Sí tenemos experiencia en algunas máquinas, y contamos con el soporte de las fábricas. La mayoría de los problemas se resuelven con una videollamada, y si tenemos que desplazarnos al cliente vamos. Además damos soporte gratuito via mail/teléfono de por vida incluso fuera del periodo de garantía.